Stacja Morska Instytutu Oceanografii Uniwersytetu Gdańskiego w Helu, założona w 1992 roku, to centrum naukowe skupiające się na badaniach morskich ssaków, ryb, rzadkich gatunków i biotopów Bałtyku. Jednak, Stacja to nie tylko miejsce badań naukowych - pełni także funkcję edukacyjną, organizacyjną i ochronną, szczególnie w kontekście fok szarych. Dzięki współpracy z Fundacją Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego oraz najnowocześniejszym rozwiązaniom firmowego Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (ESOK), Stacja Morska rozwija się, wspierając zrównoważone korzystanie z zasobów Bałtyku.
Stacja Morska w Helu skoncentrowana jest na prowadzeniu badań naukowych związanych z ekologią morskiego środowiska. Specjaliści skupiają się na rybach, ssakach morskich, rzadkich gatunkach i biotopach Bałtyku. Jednak, jednym z priorytetów jest również ochrona fok szarych. W tym kontekście, Stacja pełni rolę miejsca rehabilitacji tych zwierząt, szczególnie szczeniąt, zapewniając im specjalistyczną opiekę i leczenie.
W 2023 roku Stacja Morska podjęła kolejny krok w kierunku nowoczesności i efektywności, podpisując kontrakt na wymianę systemu poboru opłat na nowy system Randor, który obecnie stanowi w pełni zautomatyzowany system sprzedaży biletów. To ogromne ułatwienie zarówno dla pracowników, jak i odwiedzających.
Najnowsze AUTOMATY SPRZEDAŻY BILETÓW AT03, dostarczone i zainstalowane przez firmę Transcom System Sp. z o.o., stanowią centralny punkt tego nowego systemu. Wyposażone w terminale płatnicze, wrzutniki monet i czytniki banknotów, umożliwiają płatności zarówno kartą, jak i gotówką, zapewniając przy tym bezpieczne i wygodne doświadczenie zakupu. Automaty są również kompatybilne z bramkami średnimi, wyposażonymi w czytnik KC04RFID-IR.
Nowy system obejmuje również kontrolę dostępu, wyposażoną w czytniki naściennych kart zbliżeniowych KD. Dodatkowo, system monitoruje ilość osób na terenie fokarium, blokując sprzedaż biletów po przekroczeniu określonego limitu. Zintegrowane kamery monitorujące dostarczają informacji do systemu komputerowego, a specjalne tablice informacyjne nad bramkami wejściowymi informują odwiedzających o dostępności miejsc.
Wprowadzenie Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta to nie tylko krok w kierunku nowoczesności, ale także efektywności. Automatyczne kasy biletowe eliminują konieczność angażowania personelu do obsługi płatności, co podnosi standard obsługi klienta i obniża koszty obsługi obiektu. System zliczania osób oraz monitorowanie kamerami gwarantuje bezpieczeństwo i kontrolę ruchu zwiedzających.
Dzięki wprowadzeniu innowacyjnych rozwiązań Transcom System Sp. z o.o., Fokarium w Helu wchodzi w nową erę obsługi klienta. Automatyczne kasy biletowe, inteligentny system zliczania oraz integracja z monitorowaniem kamer sprawiają, że zarządzanie ruchem zwiedzających staje się bardziej precyzyjne i bezpieczne. Transcom System Sp. z o.o. cieszy się z udanego wdrożenia, przyczyniającego się do efektywnego działania Stacji Morskiej i zadowolenia odwiedzających
